網絡營銷更需誠信經營

  近期,有關百度網站虛假排名的消息成為社會關注的焦點。有媒體報道消費者在使用百度搜索引擎的時候,呈現在網頁上的并不是自然的搜索結果,而是被百度人工干預過的,那些給百度付過錢的網站鏈接會被優先安排在首頁最顯眼、最受人關注的位置。同時該網站還存在著審核不嚴、信息不實等諸多虛假推廣問題。對此筆者以為,在當前網絡經濟方興未艾,作為一個影響越來越大、且供需雙方難以直接見面的虛擬商業市場,網絡營銷與推廣更需誠信經營。

  事實上,此次并不是百度第一次因虛假推廣而遭到曝光,兩年就被媒體報道過其競價排名做假的丑聞。在那次輿論鼎沸之際,百度迫不得已宣布廢除原有競價排名系統,拋棄價高者得的原則,改走真實可靠的排名路線。但是,從當前新聞披露的事實來看,百度推廣并沒有發生質的變化,而是在用新瓶裝舊酒,依舊延續著以往價高者排名靠前的經營模式。

  至于那些虛假、詐騙網站之所以能潛入百度搜索里,也值得深思。作為一家企業,為商家推廣收費本無可厚非,但如果只管收費,而不管推廣網站的真假,則說明其沒有遵從應有的商業道德,為了金錢放棄最起碼的公正原則,放任甚至協助客戶通過虛假資格的審核,導致虛假網站鏈接輕松過關,這理應受到公眾和社會的嚴厲譴責。

  在一個成熟健康的商業體系里,生產者、推廣商、消費者三者利益息息相關,一個負責任的推廣商,不僅是生產者與消費者之間溝通的橋梁,還是雙方利益的居中協調者。而在百度網站搜索排名的利益鏈條中,百度公司和虛假網站發布者都是獲利者,它們一個拿到了客戶競相奉獻的巨額推廣費,另一個則通過虛假網站欺騙消費者。而廣大消費者則成為該鏈條中的最大受害者。對于這樣一個少數人獲益、大多數人受損的利益鏈條,不僅應盡快加以整治,而且還應該讓其承擔發布虛假信息的法律責任。

  筆者以為,互聯網作為一個新興而特殊的商業模式,在進行商業運作時應該帶頭倡導“誠信是金”的經營理念。如果當前網絡虛假營銷泛濫這個問題不盡快解決,不僅會給我國整個互聯網行業帶來不良的影響,而且不利于全社會構建誠信、健康的市場環境,影響整個社會的誠信建設。在當前情況下,在有關部門盡快出臺相關法律制度的同時,網絡運營商也應積極進行營銷方式的轉變,給公眾營造一個安全的搜索環境,打造誠信健康的網上商城,這才是網絡營銷立足市場的正道。

網絡營銷 

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